【金融消费者权益保护教育宣传月】金融消费者八项基本权利

发布：时间：2023-10-12返回列表

2023年9月15日，“汇聚金融力量 共创美好生活”金融消费者权益保护月活动正式启动。本次活动由国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会、国家互联网信息办公室联合举办。

本次活动的主题为：

坚持以人民为中心的发展思想，以提升消费者金融素养，增强金融安全意识，促进市场公平有序为目的，线上线下结合，向广大金融消费者普及基础金融知识、提示金融风险、倡导理性消费、价值投资观念。推进行业诚信文化建设，营造安全稳定的金融环境，树立金融为民、金融惠民、金融便民理念，积极宣传惠及民生的良好做法和成效，展现金融消费者权益保护新担当，新气象。

下面同大家一起了解金融消费者八项基本权利：

1、财产安全权：金融机构应按照法律规定保障金融消费者的财产安全，不得挪用、占用客户资金；

2、知情权：金融机构应当及时、真实、准确、详细地向金融消费者说明可能影响决策的因素，不得虚假宣传；

3、自主选择权：金融机构应依法严格尊重消费者意愿，消费者自主选择、决定要不要买金融产品或服务；

4、公平交易权：金融机构不得设立不公平的交易条件，不得阻拦金融消费者走法律救济途径，不得减免本机构损害消费者合法权益时的民事责任；

5、依法求偿权：金融机构应在内部建立多级投诉机制，完善投诉程序，建立投诉查询系统，提高消费者投诉效率，接受监督；

6、受教育权：金融机构应加强消费者教育，组织金融知识普及活动，使消费者提高认知能力和自我保护能力；

7、受尊重权：相关机构需要尊重消费者的民族风俗习惯，不得歧视、差别对待；

8、信息安全权：金融机构应严格防止消费者的信息泄露，保障消费者信息安全。